En su trabajo por mejorar la calidad del servicio que otorgan los operadores de las líneas de ayuda 911 y 089 y mujeres y víctimas de violencia, el Instituto de la Mujer para el Estado de Morelos (IMM) realizó una capacitación de alineación y preparación para la certificación en la EC0497 a los servidores de la Comisión Estatal de Seguridad Pública.
“El estándar de Competencia EC0497 permite evaluar y certificar de las personas que orientan telefónicamente a mujeres y víctimas de la violencia basada en el género, alineado con lo que establecen los Manuales de Atención Telefónica Vida sin Violencia”, destacó la directora general del IMM, María Teresa Domínguez Rivera.
Al hacer entrega de las constancias, la Directora destacó que a través de estas acciones, el gobierno de Morelos cumple compromisos con las mujeres de la entidad al brindar mejor atención en los servicios de ayuda.